Na ontvangst van uw opdracht via het opdrachtformulier ontvangt u van ons een bevestiging van de opdracht en de pro-forma factuur.
Na ontvangst van uw vergoeding ontvangt u:
Na het invullen van uw gegevens in de invoermodule, stuurt u deze via mail naar ons op. Uiteraard onder vermelding uw klantproductcode.
Na ontvangst loopt Balderskiek de invoermodule door op direct zichtbare onvolkomenheden en komt mogelijk met aanvullende vragen voordat uw model gebouwd kan worden.
Na de modelbouw maken we een eerste proefrun van uw rapport. Om een zo goed mogelijk eindresultaat te genereren komen we mogelijk ook in dit stadium nog met aanvullende vragen.
Als de invoermodule correct wordt bevonden en uit de proefrun geen onoverkomelijke zaken naar voren komen, krijgt u van ons een levertijd waarop u de levering van uw rapport, via e-mail, kunt verwachten
Mocht na ontvangst van het rapport toch nog een invoerwijziging nodig zijn (bijvoorbeeld een aangepaste schatting), dan kan dit eenmalig kosteloos binnen 14 dagen na de publicatie datum van het eerste rapport. De procedure die volgt nadat u de module naar ons verstuurt wordt dan nogmaals uitgevoerd.
Het rapport wordt u in PDF formaat opgestuurd zodat u (na conversie) vrij bent alle wijzigingen toe te passen die u wenselijk vindt, of in te passen in uw eigen rapportage.
Uw invoer- en rapportgegevens worden in een aparte fysieke Nederlandse omgeving gearchiveerd onder klantproductcode. Communicatie verloopt uitsluitend via door u aangegeven e-mailadres(sen).
Conform onze voorwaarden worden de module met uw invoer en het gepubliceerde rapport na 8 weken uit onze bestanden gewist en bent u, als enige, nog in bezit van deze module en rapport.
Omdat deze dataset daarna niet meer in ons bezit is kunnen we uiteraard op deze klantproductcode geen service meer verlenen.